Política de devoluciones

Derecho de desistimiento (UE)

Como consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, salvo las excepciones indicadas a continuación.

Excepciones al derecho de desistimiento

Por motivos de higiene y protección de la salud (art. 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007), no se admiten devoluciones de:

• Dispositivos desechables que hayan sido usados.

Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con tu pedido, sí tienes derecho a devolución o sustitución independientemente de que esté abierto, conforme a la garantía legal de conformidad.

Productos sin abrir

Fuera de las excepciones de higiene anteriores, aceptamos devoluciones de productos sin abrir, en su embalaje original, dentro del plazo de 14 días indicado.

Cómo devolver un producto

Escríbenos a vapostreet1@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te facilitaremos las instrucciones y, si procede, una etiqueta de devolución.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de hasta 7 días laborables. Tu entidad bancaria puede tardar algunos días adicionales en reflejarlo.