Política de envíos

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan en un plazo de hasta 6 horas laborables tras la confirmación del pago, siempre que se realicen dentro del horario laboral. Los pedidos realizados fuera de ese horario, en fin de semana o festivo, se procesan el siguiente día laborable.

Plazo de entrega

Una vez el pedido se entrega al transportista, el tiempo estimado de reparto es de 24 a 48 horas laborables. Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros (incidencias del transportista, climatología, festivos, huelgas, picos de demanda, dirección incompleta o ausencia del destinatario).

Coste

Envío gratuito a partir de 25€ de pedido. Por debajo de ese importe se aplica un coste fijo reducido, calculado en el checkout.

Compensación por retraso

Si un pedido supera los 10 días laborables sin entregarse por causa que nos sea imputable, lo compensaremos con un vale por el importe total del pedido (salvo que la normativa de consumo exija reembolso en efectivo), válido durante un mínimo de 12 meses para cualquier producto de la tienda.

Sin compensación

Cuando la no entrega se deba a un error del cliente (dirección incorrecta, ausencias repetidas, negativa a recoger el paquete), no aplicará compensación y los costes derivados podrán repercutirse al cliente.

Verificación de edad en la entrega

Al tratarse de productos con nicotina, la venta está restringida a mayores de 18 años. El proceso exacto de verificación de edad en la entrega depende del transportista utilizado y se documentará aquí en cuanto esté definido.

Dudas sobre tu envío

Contacta con nosotros en vapostreet1@gmail.com o por Instagram.